Integritetspolicy

Företagsinformation

Företag: WSRobotics GmbH
Registrerad adress: Zeller Straße 22, 97276 Margetshöchheim, Tyskland
E-post:
Webbplats: https://www.wsrobotics.se

‍

1) Syfte och omfattning

Denna integritetspolicy förklarar hur WSRobotics GmbH (”WSRobotics”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och skyddar personuppgifter i samband med vår affärs-, service- och supportverksamhet, inklusive försäljning och distribution av FAIRINO-produkter, teknisk support, garanti- och RMA-hantering samt andra relaterade tjänster.

2) Uppgifter vi behandlar

Vi behandlar endast de uppgifter som krävs för att uppfylla avtalsenliga och rättsliga skyldigheter: * identitets- och kontaktuppgifter (namn, företagsnamn, ID, momsregistreringsnummer, adress, e-post, telefon), * uppgifter om köpta produkter, serienummer och garanti-/RMA-ärenden, * tekniska supportuppgifter (kommunikation, ärende-ID, servicehistorik), * uppgifter som skickas via vår supportportal, e-post eller WhatsApp. Vi använder inte personuppgifter för marknadsföring utan ditt uttryckliga samtycke.

3) Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina uppgifter på följande rättsliga grunder: * Fullgörande av avtal (försäljning, service, support, garanti), * Rättslig förpliktelse (t.ex. bokföring, skattedokumentation), * Berättigat intresse (förbättring av tjänster, uppföljning av kommunikation, systemsäkerhet), * Samtycke (i förekommande fall, t.ex. för marknadsföring).

4) Tillgång till uppgifter

Tillgång till personuppgifter ges endast till behöriga medarbetare hos WSRobotics GmbH och, vid behov, behöriga partner, distributörer, tjänsteleverantörer eller servicecenter som medverkar i tillhandahållandet av våra produkter och tjänster.

När externa tjänsteleverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning finns lämpliga dataskyddsavtal på plats i enlighet med tillämpliga GDPR-krav.

5) Lagring av uppgifter

Personuppgifter sparas under avtalsförhållandet och därefter under den tid som krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringsunderlag = 10 år). Tekniska support- och garantiuppgifter sparas i upp till 5 år efter att ärendet avslutats.

6) Dina rättigheter (GDPR)

Du har rätt att:

• få tillgång till dina personuppgifter,
• begära rättelse av felaktiga uppgifter,
• begära radering av dina uppgifter när det är rättsligt tillämpligt,
• begränsa behandlingen,
• begära dataportabilitet,
• invända mot vissa typer av behandling,
• när som helst återkalla ditt samtycke när behandlingen grundas på samtycke.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till en behörig tillsynsmyndighet för dataskydd.

Behörig tillsynsmyndighet för privata företag med säte i Bayern är:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Tyskland

E-post:
Webbplats: https://www.lda.bayern.de

För att utöva dina rättigheter eller ställa frågor om behandlingen av dina personuppgifter, kontakta .

7) Datasäkerhet

WSRobotics GmbH vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förlust, ändring, utlämning, missbruk eller obehörig åtkomst.

8) Kommunikationens konfidentialitet

All kommunikation (e-post, chatt, WhatsApp osv.) behandlas konfidentiellt. Om du får ett meddelande som inte är avsett för dig måste du omedelbart radera det och meddela avsändaren.

9) Uppdateringar av policyn

WSRobotics GmbH förbehåller sig rätten att ändra denna integritetspolicy vid behov, exempelvis på grund av ändrade rättsliga krav, våra tjänster eller den teknik som används på vår webbplats.

Den aktuella versionen av denna integritetspolicy finns alltid tillgänglig på WSRobotics webbplats.

10) Kontakt för dataskydd

WSRobotics GmbH
Zeller Straße 22
97276 Margetshöchheim
Tyskland

För frågor om behandlingen av dina personuppgifter eller för att utöva dina rättigheter enligt GDPR, kontakta:

Dipl. Ing. Jan Skopik
CEO, verkställande direktör
Telefon: +49 1516 7083776
E-post:

Du kan också kontakta:

Andreas Hubrich
COO, Key Account Manager för svetsteknik
Telefon: +49 160 96281601
E-post: